Правильность

Принято считать, что в процессе продажи именно говорящий контролирует ситуацию. На самом деле все совсем наоборот. Если вы действительно слушаете говорящего, вы оказываете очень и очень большое влияние на процесс общения. Мудрый продавец в беседе с клиентом прислушивается, прежде всего, к эмоциям, а не к фактам.

Процесс общения можно аллегорически сравнить с айсбергом. Только 20% айсберга находится над водной поверхностью, остальные 80% скрыты под водой... но не безнадежно. Когда в разговоре...

Откровенность, Тактичность и Спокойствие
Помните о том, что люди предпочитают все же откровенное «нет», чем неуверенное «да», за которым впоследствии следует все же отказ.

Как же следует говорить «нет»?

1. Это может быть четкое и прямое «нет».

Когда кто-то просит вас сделать то, чего вам не хотелось бы делать, отвечайте коротко и ясно «нет». Не стоит тут же извиняться и оправдываться, почему вы отказываете. Если, к примеру, кто-либо предлагает вам вместе пообедать, а вы того не...

От качества нашей речи зависит то, как люди будут воспринимать ее содержание. Сегодня мы предлагаем интересное упражнение, с помощью которого можно значительно улучшить свою речь. Никаких технических средств для этого не потребуется, нужен лишь собеседник - может быть, ваш ребенок (детям это упражнение очень полезно).

Итак, приступим.

Упражнение “Монофоны”

Монофоны - это небольшой рассказ, все слова в котором начинаются с одной и той же буквы. (Прошлый понедельник почему-то прошел...

Изучение этого явления стоит в одном ряду с исследованием паники, толпы, массовых движений. Там, где народ, люди, социум, общество, толпа, массы – там и без слухов не обойтись.

Что же нужно знать для грамотного, умелого распускания (распространения) слуха?

1. Бытует мнение, что слух – обязательно ложь, не правдивая, не точная информация – дезинформация. Это не так. Информация может быть абсолютно любой: правдивой, ложной, точной и не точной, полной и неполной. Например, незадолго до...

Как же больно наблюдать в аэропортах и на вокзалах хрупких девушек, тащащих за собой огромный чемодан. Или несчастных, обливающихся потом мужчин, поднимающих семейный баул. Конечно, у современных чемоданов есть колесики, да и носильщика вызвать можно всегда.

И тем не менее за одну поездку отдыхающему приходится вручную поднимать свой багаж в среднем от 12 до 22 раз. Может быть, кому-то это и полезно для развития мускулатуры, а для гипертоников и сердечников, а также престарелых, инвалидов и...

Если вы хотите бросить как можно дальше, то сначала его нужно как следует раскрутить. Чтобы не дай Бог не выскользнул, лучше всего держать его как можно крепче за выступающие части тела и раскручивать как можно сильнее. Однако для такого сложного маневра нужно обладать определенными физическими данными: длинными ногами, цепкими руками, маленькой хорошенькой головкой с большими глазами и хорошо развитыми (можно воспользоваться помощью современной медицины) молочными железами. Но надо быть...

Все мы любим, когда нам дарят подарки. Однако подарок подарку рознь. Всегда ли подарок является приятной неожиданностью? Часто ли то, что нам дарят, мы желаем получить? А что делать, если подарок, который вам преподнесли, не нравится, не подходит или вызывает неприятные ощущения и чувство страха?

Словом, сегодня мы постараемся понять, как реагировать на получение плохих или хороших подарков от близких и знакомых, чтобы никого не обидеть.

1. Всегда благодарить

Что бы вам ни преподнесли в...

Клиент на консультации у психотерапевта:
- Ах, доктор, у меня все так плохо, здоровья нет, денег нет, никто меня не любит...

- Не волнуйтесь, батенька, это мы поправим! Садитесь поудобнее в кресло, закрывайте глаза, и повторяйте за мной про себя: "У меня все хорошо, я бодр и здоров, я богат и благополучен, я люблю и любим..."

Клиент, приоткрывая глаза:
- Я рад за вас, доктор…

1. Начните с себя. Определитесь с тем, зачем вам нужен психолог. Чего вы хотите достичь в результате работы на...

Начну с того, что я татарка, парень русский. Отец категоричен по отношению к гражданскому браку и к браку с русским, поэтому он не знает о том, что я живу с парнем, думает мы просто встречаемся (живу в другом городе, там, где учусь). Знает мама, поддерживает меня, она более современная женщина и нормально относится к гражданскому браку. Все было хорошо в течение полугода. Потом начались ссоры на почве: он остывает, мне не хватает любви и романтичности от него, я предъявляю ему свои претензии...

Здравствуйте! Мне 21 год. Два года назад я вышла замуж за любимого мужчину, родила доченьку. Живи и радуйся, но... Муж стал пить. Он и раньше выпивал, но после свадьбы все изменилось... Я подала на развод, когда дочери было 5 мес. С того момента мы вместе не живем. Сначала я как-то была даже горда собой, что решила вкорне изменить свою жизнь. А потом, потом я поняла что развод, был для меня каким-то оружием против мужа, я хотела как-то напугать его этим, надеясь, что он придёт в себя, и вернется...