В гирермаркете Карусель продавались китайские напольные бытовые весы для желающих похудеть.
А мой муж, с которым мы в тот злосчастный день прохаживались по торговому залу, накануне приобрел абонемент в тренажерный зал.
Я изначально была против покупки китайских весов за 170 рублей. Но, как жена, я не могла спорить с мужем.
В торговом зале проверить работу весов на глазах у изумленной публики мы не решились.
А дома весело принялись испытывать обновку.
Мой вес колебался от 60,8 кг до 62,2 кг. Я взвешивалась через каждые 2 минуты, с разными значениями.
Определить свой номинальный вес я не смогла.
У мужа погрешность была еще больше.
- Ну, не корова и была, отнесу завтра бракованный товар обратно в Карусель. Крупные супермаркеты всегда принимают назад неисправные приборы. Нужно только предъявить чек и паспорт, - сказала я.
И на следующий день я с легким сердцем отправилась в Карусель.
Специально для таких неудачников как я, в гипермаркетах предусмотрены информационные стойки с приветливыми консультантами. Я к этому привыкла, т.к. уже несколько раз сдавала не подошедшие мне вещи в Окей.
За стойкой стояла средних лет дама в очках с черной оправой.
- Вот, купила вчера весы, хочу сдать обратно, - пролепетала я, наткнувшись на строгий взгляд в черной оправе.
- Назад приборы не принимаем. Только неисправные.
- У меня неисправный прибор, каждые две минуты выдает разные значения.
- Вы что, каждые две минуты взвешиваетесь??? Ну, знаете ли!!!
Все же мне удалось уговорить её на импровизированное испытание весов прямо возле стойки.
Я поставила весы на пол, сняла ботинки и встала на весы. Они весело замигали всеми своими циферками , составляя из них композицию.
- Весы работают, - резюмировала менеджер.
Я взвесилась второй раз, на килограмм больше.
- Весы работают.
- Но они не показывают мой истинный вес.
- А вы что, знаете свой точный истинный вес???
- Нет.
- Весы прекрасно работают. А вы не крутитесь, стойте ровно, вы сами сбиваете значения, переминаясь с ноги на ногу!
Тут я не выдержала обвинений менеджера и решила устроить скандал, перешла на повышенный тон, пытаясь привлечь внимание покупателей к происходящему взвешиванию.
- Как же мне стоять, я пытаюсь ловить центр тяжести по центру площадки !!! - кричала я менеджеру и публике, балансируя центром тяжести и продолжая бесполезную сцену с комедийным взвешиванием.
Менеджер была профессионально сдержанная и не пробиваемая банальной бытовой логикой.
Покричав ещё какое-то время, я поняла, что скандалы в торговом зале им не страшны, они их вполне допускают.
Из публики ко мне подошла сердобольная покупательница и, пытаясь утешить, предложила покупать механические весы со стрелкой.
Со стороны сложилось впечатление, что мне весы очень важны, и что я так близко к сердцу принимаю те 170 рублей, которых мне не вернут. Нет.
Но вот что мне интересно: а зачем вся эта сцена магазину???
Ведь менеджер была явно профессиональна, спокойно и твёрдо обвиняя меня в неумении стоять на весах. Абсолютно спокойна, мне не удалось вывести её из себя. А её способность "отшить" глупого покупателя, эффектно применив любой заведомо наивный довод? Это же профессионализм.
Магазин их этому обучает??? Вместо того, чтобы вернуть неисправные стосемидесятирублевые весы китайскому производителю, магазин обучает менеджеров "стоять на своем" до победы над покупателем???
А мой муж, с которым мы в тот злосчастный день прохаживались по торговому залу, накануне приобрел абонемент в тренажерный зал.
Я изначально была против покупки китайских весов за 170 рублей. Но, как жена, я не могла спорить с мужем.
В торговом зале проверить работу весов на глазах у изумленной публики мы не решились.
А дома весело принялись испытывать обновку.
Мой вес колебался от 60,8 кг до 62,2 кг. Я взвешивалась через каждые 2 минуты, с разными значениями.
Определить свой номинальный вес я не смогла.
У мужа погрешность была еще больше.
- Ну, не корова и была, отнесу завтра бракованный товар обратно в Карусель. Крупные супермаркеты всегда принимают назад неисправные приборы. Нужно только предъявить чек и паспорт, - сказала я.
И на следующий день я с легким сердцем отправилась в Карусель.
Специально для таких неудачников как я, в гипермаркетах предусмотрены информационные стойки с приветливыми консультантами. Я к этому привыкла, т.к. уже несколько раз сдавала не подошедшие мне вещи в Окей.
За стойкой стояла средних лет дама в очках с черной оправой.
- Вот, купила вчера весы, хочу сдать обратно, - пролепетала я, наткнувшись на строгий взгляд в черной оправе.
- Назад приборы не принимаем. Только неисправные.
- У меня неисправный прибор, каждые две минуты выдает разные значения.
- Вы что, каждые две минуты взвешиваетесь??? Ну, знаете ли!!!
Все же мне удалось уговорить её на импровизированное испытание весов прямо возле стойки.
Я поставила весы на пол, сняла ботинки и встала на весы. Они весело замигали всеми своими циферками , составляя из них композицию.
- Весы работают, - резюмировала менеджер.
Я взвесилась второй раз, на килограмм больше.
- Весы работают.
- Но они не показывают мой истинный вес.
- А вы что, знаете свой точный истинный вес???
- Нет.
- Весы прекрасно работают. А вы не крутитесь, стойте ровно, вы сами сбиваете значения, переминаясь с ноги на ногу!
Тут я не выдержала обвинений менеджера и решила устроить скандал, перешла на повышенный тон, пытаясь привлечь внимание покупателей к происходящему взвешиванию.
- Как же мне стоять, я пытаюсь ловить центр тяжести по центру площадки !!! - кричала я менеджеру и публике, балансируя центром тяжести и продолжая бесполезную сцену с комедийным взвешиванием.
Менеджер была профессионально сдержанная и не пробиваемая банальной бытовой логикой.
Покричав ещё какое-то время, я поняла, что скандалы в торговом зале им не страшны, они их вполне допускают.
Из публики ко мне подошла сердобольная покупательница и, пытаясь утешить, предложила покупать механические весы со стрелкой.
Со стороны сложилось впечатление, что мне весы очень важны, и что я так близко к сердцу принимаю те 170 рублей, которых мне не вернут. Нет.
Но вот что мне интересно: а зачем вся эта сцена магазину???
Ведь менеджер была явно профессиональна, спокойно и твёрдо обвиняя меня в неумении стоять на весах. Абсолютно спокойна, мне не удалось вывести её из себя. А её способность "отшить" глупого покупателя, эффектно применив любой заведомо наивный довод? Это же профессионализм.
Магазин их этому обучает??? Вместо того, чтобы вернуть неисправные стосемидесятирублевые весы китайскому производителю, магазин обучает менеджеров "стоять на своем" до победы над покупателем???
Обсуждения Мои приключения в гипермаркете Карусель . X5